Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
MobiZone

Platné od: 12. 4. 2026

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Prodávající:
MobiZone
Veletržní 841/45, Praha 7-Holešovice
IČO: 17142652
E-mail: info@mobizone.cz
Telefon: +420 724 000 910

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.mobizone.cz.

Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Nabídka zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Objednávku kupující odešle vyplněním objednávkového formuláře. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo z technické chyby uvedena nesprávná cena.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající není plátce DPH.

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
- Online platební kartou
- Bankovním převodem
- Hotově při osobním odběru

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Prodávající odešle zboží zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. přijetí platby u platby předem).

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností (PPL) na adresu uvedenou v objednávce nebo na zvolené výdejní místo.

Přepravné a způsoby dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Při objednávce nad 10 000 Kč může být doprava zdarma dle aktuální nabídky.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození zásilky je nutné neprodleně nahlásit přepravci a prodávajícímu.

 

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

Odstoupení je nutné oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu info@mobizone.cz nebo písemně na adresu provozovny. Lhůta je dodržena, pokud kupující odeslal oznámení před jejím uplynutím.

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené, nepoužité, v původním obalu, včetně veškerého příslušenství a dokladu o koupi.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupní cenu (včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, nejpozději však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží upravené podle přání kupujícího
- Digitální obsah dodaný se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty
- Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí (§ 2161 OZ). U spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci je možné uplatnit:
- E-mailem: info@mobizone.cz
- Telefonicky: +420 724 000 910
- Osobně na adrese provozovny: Veletržní 841/45, 170 00 Praha 7

K reklamaci je nutné přiložit:
- Reklamované zboží
- Popis závady
- Doklad o koupi (faktura nebo potvrzení objednávky)

Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se s kupujícím jinak.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
- Mechanickým poškozením (pád, úder, prasknutí displeje)
- Nesprávným používáním nebo neodborným zásahem
- Vodním poškozením (pokud výrobek nedeklaruje odolnost)
- Přirozeným opotřebením

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
www.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů EU:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění kupní smlouvy, doručení zboží a vyřízení reklamací. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou přepravců a platebních bran nezbytných pro realizaci objednávky.

Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádosti zasílejte na: info@mobizone.cz

Podrobnější informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na www.mobizone.cz.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (ochrana spotřebitele).

Prodávající je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Změna je účinná zveřejněním nové verze na www.mobizone.cz. Objednávky odeslané před změnou se řídí podmínkami platnými v době jejich odeslání.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

MobiZone, Praha, duben 2026